Secretaría General Alcaldía Mayor de Bogotá D.C.

RESPECTO A LA DIRECTIVA PRESIDENCIAL No. 02 PORTAL ÚNICO DEL ESTADO COLOMBIANO.

Formulación indicadores en el marco del sistema de gestión de la calidad y el sistema de control interno.

Sostenibilidad y Financiación de la Política Pública Distrital de Servicio a la Ciudadanía.

Informe mensual de los requerimientos ciudadanos allegados por el sistema distrital de quejas y soluciones.

Financiación Política Pública Distrital de Servicio a la Ciudadanía.

Estrategias para continuar el cumplimiento de la Política del Servicio al Ciudadano y así evitar congestiones o filas en el espacio público durante la prestación de servicios o la realización de trámites ante las Entidades Distritales de Bogotá D.C.

Administración del sistema Distrital de Quejas Distrital De Quejas y Solucuines.

Lineamientos para la atención digna, cálida y decorosa a la Ciudadanía en Bogotá, D.C.