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Informes del Defensor Ciudadano

Descripción Recurso

¿Sabes qué es el defensor del ciudadano?

El Defensor del Ciudadano/a es la figura que orienta y supervisa la calidad de los canales de interacción entre el organismo y la Ciudadanía que garantizan la aplicación de la Política Pública Distrital de Servicio a la Ciudadanía, para incrementar la confianza y la satisfacción de los ciudadanos y ciudadanas con los servicios prestados por la Administración. De esta manera, vela por la calidad y oportunidad en las respuestas a sus requerimientos, que se resuelvan las quejas, denuncias y reclamos, se tengan en cuenta sus sugerencias y se garanticen los mecanismos de participación ciudadana en el diseño y prestación de los servicios a cargo.

 

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Resolución 173 de 22 de junio de 2022 "Por medio de la cual se adopta y designa la figura de el/la Defensor/a de el/la ciudadano/a en el Departamento Administrativo del Servicio Civil Distrital - DASCD 

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Informe Defensor al Ciudadano I Semestre 2022

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Informe Defensor al Ciudadano II Semestre 2021

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Informe de gestión del defensor de la ciudadanía julio 2020 – junio 2021

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