Atención al Ciudadano

Por medio del cual se establecen unos protocolos para el ejercicio del Derecho de Petición en cumplimiento de la Ley 1755 de 2015 y se dictan otras disposiciones.

Mediante el cual se establecen los lineamientos generales y el alcance de la Política Nacional de Servicio al Ciudadano.

Política Nacional de eficiencia administrativa al Servicio del Ciudadano y concepto favorable a la Nación para contratar un empréstito externo con la banca multilateral hasta por la suma de usd 20 millones destinado a financiar el proyecto de eficiencia al Servicio del Ciudadano.

Lineamientos arquitectónicos y de accesibilidad al medio físico de puntos de servicio al ciudadano 

DIRECTRICES RELACIONADAS CON LA ATENCIÓN DE DENUNCIAS Y/O QUEJAS POR POSIBLES ACTOS DE CORRUPCIÓN.

LINEAMIENTOS PARA LA ATENCIÓN DIGNA, CÁLIDA Y DECOROSA A LA CIUDADANÍA EN BOGOTÁ, D.C.